2010年8月(yuè)7日，為了提升員工的溝通(tōng)和(hé)執行能力，北京進步時代科技有限公司在北京總公司與西門子(zǐ)管理學院（SMI）聯合舉辦了以"有效的溝通(tōng)技巧"為主題的為期兩天的專業(yè)培訓課程。西門子(zǐ)北方區合作夥伴管理部門經理曹宗濤先生，北京進步公司總經理陶瑞女士，河南分公司經理陶傑先生，北京總公司及河南分公司工作人員共計20餘人參加了此次培訓。
馮老師(shī)與學員進行互動(dòng)
此次培訓邀請到了有着豐富教學經驗的SMI資(zī)深專業(yè)講師(shī)馮雷老師(shī)為大家授課。在為期兩天的授課過程中(zhōng)，馮老師(shī)運用概念傳輸、理念引領、事例分析、課堂互動(dòng)等豐富多樣的教學模式，就如(rú)何溝通(tōng)進行了詳細的闡述。同時，對于溝通(tōng)技巧這個(gè)課題，馮老師(shī)通(tōng)過如(rú)何與客戶溝通(tōng)，如(rú)何提升自身的影響力與執行力，以及公司團隊建設這三個(gè)方面向參訓人員展現了溝通(tōng)的魅力與技巧。通(tōng)過此次培訓，參訓人員普遍認識到與客戶溝通(tōng)要本着尊重客戶，了解客戶，理解客戶的原則，以求同存異為出發點，通(tōng)過各類有效方式最終達到溝通(tōng)效果，從而滿足客戶的需求。
培訓期間，參訓員工積極發言和(hé)互動(dòng)，加深了對溝通(tōng)技巧的理解與認知，使培訓收到了預期效果。大家在發言中(zhōng)表示要利用本次培訓班學到的知識和(hé)技巧，在今後的工作中(zhōng)充分應用和(hé)領會，做到學以緻用，不斷提升自身素質。
